da ofp_col tappo non entra altro

Posted on marzo 1, 2011 
Filed Under vitavissuta

da Oleg Foppa Pedretti ricevo questo breve romanzo di formazione.

” Massimo, quando scopri che un cliente ti ha inculato, agitarsi non serve a niente se non a sentire più male al culo. Quando si scopre di avere il cazzo in culo, si devono stringere le chiappe e uscire di scena come gran signori”
Riccardo Cappelli, titolare Cosmografica (Pace all’anima sua)

“Massimo, quando si va per chiudere un ordine, si deve uscire con l’ordine firmato. Se ti viene detto che ti richiamano l’indomani, l’ordine è perso al 99%”
Filippo De Meo, direttore Scuola 2F

Lezione da condividere con gli amici e colleghi.
Quando vi siedete da un cliente con l’intento di chiudere un ordine e questo vi chiede l’ultimo prezzo che potete fargli, voi ditegli: “Ok. Io l’ultimo prezzo te lo do, ma esco da qui con l’ordine firmato.”
Se lui vi dice che deve sentire anche altri fornitori, voi rispondete sempre: “Bene, allora senti tutti i tuoi fornitori e poi mi chiami. Perché anche io devo sentire i miei fornitori, e in un mercato come questo, quello che vale alle 12, non è più valido alle 17”.
Detto questo uscite, rassicurandolo che siete certi che al momento opportuno lo acconterete. Ma solo al momento opportuno.
Come avrete capito, oggi sono stato inculato.
Ma anche un cazzo in culo può venir comodo se poi farà da tappo per non prenderne altri.

” Massimo, ricordati una cosa: il 99% dei clienti non capisce un cazzo. ”
Riccardo Cappelli

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